خصوصية البيانات Data Privacy
خصوصية البيانات أو خصوصية المعلومات هي فرع لأمن البيانات تتعلق بالمعالجة الصحيحة للبيانات، والإشعارات والالتزامات التنظيمية التي تتعامل مع قدرات المؤسسات الفردية والتي يجب تعريفها بالبيانات التي يمكن مشاركتها مع جهات خارجية.
البيانات الشخصية Personal Information
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد، بشكل مباشر أو غير مباشر ، و أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد الفرد كبيانات شخصية ، و وفقاً للائحة الأوروبية فان البيانات الشخصية تشمل الاسم ، مستند الهوية ، الموقع ، العنوان ، البيانات الصحية، هوية مستخدمي الإنترنت ، البريد الالكتروني ، المعلومات الجينية أو العقلية أو الثقافية أو الاقتصادية أو الاجتماعية.
البيانات التي نجمعها The Data we collect
نجمع البيانات الشخصية ونعالجها بشكل أساسي لنوفر للعميل إمكانية الوصول إلى خدماتنا ومنتجاتنا ولمساعدتنا على تحسينها وقد نجمع البيانات الشخصية للعميل والتي تتضمن الاتي:
معالجة النطاق Scope Processing
سيقوم بنكنا بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية بشكل رئيسي:
قد نستخدم البيانات للحماية بالطرق التالية:
البيانات التي نشاركها Data We Share
لن نشارك البيانات مع We will not share data with
الاحتفاظ بالبيانات Data Retention
حماية خصوصية الاطفال Child Privacy
وفقًا لقانون GDPR تعد معالجة البيانات الشخصية للأطفال أمرًا قانونيًا فقط في حالة الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي على الاطفال الذين لا تتجاوز أعمارهم 16 عام.
أمن البيانات Data Security
الكوكيز Cookies
ملفات تعريف الارتباط أو Cookies هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة جداً يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر بواسطة خادم ويب عند عرض بعض المواقع عبر الأنترنت، وتقوم ملفات تعريف الارتباط عادة بتخزين بيانات التسجيل الشخصية مثل الاسم، العنوان، معلومات التسوق، والتخطيط المفضل لصفحة الويب، وما الى ذلك فهي بالتالي.
عند زيارة موقع الويب، يقوم خادم الويب بتسجيل التفاصيل الخاصة بالمستخدم تلقائيًا مثل العنوان التعريفي على الانترنت، ويسجل نوع المستعرض وصفحة موقع الويب التي قام العميل بزيارته.
حقوق العميل Data Rights
موافقة العميل Your Consent
عن طريق استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات التي تم تقديمها، فإن العميل يوافق على شروط سياسة الخصوصية المطروحة وعلى اليه جمع البيانات واستخدام البيانات الشخصية الخاصة به كما ان العميل يكون واعياً بان جميع البيانات التي تم تزويد البنك بها والتي تتعلق بالأعمال عبارة عن بيانات دقيقة ومحدثة .
الإفصاح للسلطات القانونية Disclosure to Legal Authorities
قد نشارك المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل او المستخدم مع الجهات القانونية، سلطات حماية البيانات، مراجعي الحسابات الداخليين او الخارجيين والمحامين أو السلطات المفوضة أو المفوضين بأخذ البيانات حيث لا يتعارض مع سياسة منح البيانات و مع أي قوانين عامة، في الحالات التالية: من خلال تقديم البيانات الشخصية للعميل والذي تم الموافقة عليها من قبل العميل وتشمل كشف او نقل او معالجة البيانات الشخصية وسيتم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان التعامل مع البيانات بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها
إخطارات التغييرNotification of change
يمكن تعديل سياسة الخصوصية هذه بمرور الوقت وقد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة منها على موقعنا الالكتروني، إذا لم تتوفر لدينا أسباب قانونية للقيام بخلاف ذلك، سوف يتم تزويد المستخدمين بإشعار مسبق يتم ارساله عن طريق البريد الالكتروني قبل 30 يومًا من البيانات الفعلية التي تم تعديلها لسياسة الخصوصية. قد يتم نشر هذه التحديثات عبر الموقع الالكتروني الخاص بالبنك أو البريد الالكتروني الخاص بالعميل حيث سيكون العميل على اطلاع كامل بجميع التحديثات والتغييرات التي تمت في سياسة خصوصية البيانات.
كيف يتم استخدام البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بالعميل How we use your personal information
تستخدم المعلومات الشخصية لخدمة الحساب ولتحسين خدمات البنك والذي بدورة يلتزم التزاماً تام بالمبادئ التالية عند استخدام البيانات الشخصية الخاصة بالعميل :
التواصل مع البنك Our communication with you
يتم التواصل مع عملاء البنك عبر البريد الإلكتروني لتقديم الخدمات المطلوبة
يتم التواصل مع العملاء عبر الهاتف من أجل الاتي:
الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة Disclosure of your personal information to third parties
الاحتفاظ بمعلومات العميل الشخصية Retention of personal information
الامتثال للمتطلبات القانونية المتعلقة بمنع غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب ، يلتزم البنك بالحفاظ على بيانات العملاء الشخصية جنبا إلى جنب مع مراجعة حساباتهم لمدة لا تقل عن خمس سنوات بعد انتهاء ( التعاقد أو العمل ) في حالة القيام بأجراء تحقيقات جنائية وإجراءات قانونية ، قد يتم الطلب من البنك بالاحتفاظ بالسجلات بحسب القانون المعتمد لمدة لا تتجاوز خمس سنوات .
سيتم أتخاذ جميع الاجراءات الضرورية و بشكل صارم لضمان التعامل مع البيانات الشخصية الخاصة بالعميل بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية التي تتم من خلال إرسال البيانات الشخصية والتي لن تتم الا بعد موافقة العميل على حفظ تلك السجلات.
مسؤول حماية البيانات Data protection Officer
تعيين ضابط حماية بيانات العملاء للإشراف على الالتزام بالإجراءات الخاصة بهذه السياسة حيث سيكون مسئولاً عن أي استفسارات تخص بيانات العميل أو أي شكوى حول كيفية استخدام البيانات الشخصية من قبل البنك، يمكن للعملاء التواصل بمسئول حماية البيانات في البنك عن طريق البريد الإلكتروني الموجود في الموقع الالكتروني
وعند استلام أي شكوى، سيتم التحقيق فيها وسيتم أرسال الرد للعميل خلال شهر واحد. حيث لا يمكن الالتزام بهذا الموعد النهائي.
اختراق البيانات